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标题: [交流] 网络故障篇 [打印本页]

作者: 制君 时间: 2008-1-29 14:23 标题: 网络故障篇

故障1. 本地连接受限制或无连接

　　【故障现象】每次进入Windows XP系统时，就会弹出一个提示“本地连接受限制或无连接”，并且网络连接上有个黄色的感叹号。

　　【故障分析】如果是内网，就检查一下内网服务器是否分配了IP给电脑，或者是否要手动指定IP？如果是ADSL拨号上网，那么在网卡的网络设置是“自动获得IP地址”的情况下，如果获取不到IP就会这样。因为网络服务商的网络服务器只会分配一个IP给ADSL的虚拟网卡，不会分配给那个网卡一个IP。

　　【故障解决】最简单的方法就是在系统托盘上鼠标右键单击该网卡，单击“状态→属性”按钮打开本地连接属性对话框，在“常规”选项卡上去掉“此连接被限制或无连接时通知我”选项前面的“√”。但是这样做会使Windows XP在每次开机的时候会搜索DHCP服务器，以获得动态IP，从而影响到启动系统的速度。最好的方法就是除了去掉“此连接被限制或无连接时通知我”选项前面的“√”，接着“此连接使用下列项目”中双击“Internet协议（TCP/IP）”，选中“使用下面的IP地址”，然后输入比如192.168.1.1（IP地址）、255.255.255.0（子网掩码），手动指定IP，以加快Windows XP的启动速度。

故障2. Windows XP无法建立正确的连接

　　【故障现象】在Windows XP下建立网络连接时，提示连接错误。

　　【故障分析】这类故障我们一般从登录密码错误、网卡的软、硬件是否有问题来考虑。

　　【故障解决】首先，启动IE浏览器，单击“工具/Internet选项”，切换到“连接”选项卡，输入密码完成；若故障依旧，再查看网卡的软、硬件。右击桌面“我的电脑”，选择“属性/硬件”，单击“设备管理器”，在打开的界面查看网卡是否有黄色的感叹号，如果有黄色感叹号，重装网卡驱动，如果再不能解决故障，则将网卡驱动卸载后重装安装。安装完成后，仍不能正常连接的，可以双击该连接，在“属性”中设置“Internet 协议(TCP/IP)”的IP地址和子网掩码，在硬件、系统均正常的情况下，应该可以正常连接了。

故障3. 无法使用新建连接向导

　　【故障现象】由于更换了电信的宽带，需要重新建立宽带连接，于是在“网络连接”上使用“新建连接向导”来新建宽带连接，不知何故，上面的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选状态。

　　【故障解决】在“运行”对话框中输入“services.msc”并回车，在“服务”对话框右侧的窗格中找到Remote Access Connection Manager（如图），双击Remote Access Connection Manager，将它的启动类型更改为“手动”，接着单击“启动”按钮启动该服务即可（如图）。

故障5.Windows XP 内置的驱动与网卡不兼容

　　【故障现象】由于要设置电脑为代理服务器上网，于是加装了D-Link DFE-530TX网卡作为第二网卡，安装好。开机进入Windows XP，Windows XP认出网卡并自动安装了驱动，结果系统不能正常启动。

　　【故障分析】电脑此前没有做过什么操作，仅仅是安装了网卡的驱动。由于DFE530TX网卡的版本有很多，有D-Link品牌的，也有Legend品牌的；还分Rev A、B、C等版本，不同型号的产品使用不同的驱动程序，品牌型号不匹配时很容易出现问题。而Windows XP自作聪明地为网卡自动安装自己的驱动，导致硬件与驱动程序不匹配，结果系统出现故障。

　　【故障解决】重新启动计算机，按F8键进入安全模式。鼠标右键单击“我的电脑”，单击“属性”命令打开“系统属性”对话框。单击“硬件→设备管理器”按钮，找到该网卡，鼠标右键单击，选择“禁用”网卡禁用。然后重新启动计算机，看看Windows XP是否恢复正常。如果Windows XP正常了，则说明是驱动的问题，可以安装网卡自带的Windows XP驱动来解决该问题。

无法删除文件及各类文件丢失故障篇

故障1. 丢失系统还原点

　　【故障现象】系统出现问题，想通过系统还原功能重新恢复系统，结果发现系统还原点没有了。

　　【故障分析】造成系统还原点丢失的原因大致有以下四点：一是驱动器磁盘空间不足；二是非正常开关机；三是曾经使用“磁盘清理”，在“其他选项”下面清理过“系统还原”。四是默认还原点保留时间是90天，超出90天自动删除。

　　【故障解决】针对以上四点原因，只有第一个原因能够找回原来的系统还原点，其他的都无法恢复了。如果系统已弹出“磁盘空间不足”提示，那么就应该释放足够的磁盘空间出来，这样“系统还原”才能重新监视系统，并在此点创建一个自动“系统检查点”。

故障2. 找不到Rundll32.exe

　　【故障现象】打开控制面板等各种应用程序、启动系统时弹出窗口提示“Rundll32.exe文件找不到”、“Rundll32.exe找不到应用程序”和“Windows cannot find C:\Windows\Rundll32.exe make sure you typed the name correctly and try again.”。

　　【故障分析】rundll32.exe用于在内存中运行DLL文件，用于需要调用DLLs的程序。它们会在应用程序中被使用。可以说，rundll32.exe对Windows XP系统的正常运行是非常重要的。但rundll32.exe很脆弱，容易受到病毒的攻击，杀毒软件也会误将RunDll32.exe删除，导致Rundll32.exe 文件丢失或损坏。要解决此问题，只要从Windows XP 安装光盘中将Rundll32.exe文件还原到硬盘即可。

　　【故障解决】将 Windows XP 的安装光盘放入光驱，单击“开始”菜单→“运行”命令，输入“expand X:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe”（其中“X：”是光驱的盘符）并回车，然后重新启动计算机。此外，也可以从跟别的安装了同一版本、同一语言的Windows XP的电脑上复制rundll32.exe到c:\windows\system32下。
故障3. DLL文件丢失或出错

　　【故障现象】打开应用程序时，Windows XP提示某DLL文件丢失或者出错。

　　【故障分析】DLL文件的名称为动态链接库文件，一般存在于Windows\system32文件夹下。DLL文件丢失或者出错的主要原因有几种，一是安装软件时强行替换了DLL文件；二是卸载软件时误将DLL文件也卸载掉；三是误删除。这种故障一般可以通过Windows XP自带的“系统文件检查器”来解决

　　【故障解决】在“运行”中输入“CMD”打开“命令提示符”。在“命令提示符”里直接输入“sfc”回车即可启动“系统文件检查器”（如图）。一般情况下执行“sfc /scannow”就可以对DLL文件进行恢复了。

　　董师傅提示：如果用sfc/scannow还是出错的话，可以使用系统还原功能来恢复系统试试看。

其他故障篇

故障1. Windows XP运行速度变慢

　　Windows XP系统使用时间长了，我们就会感觉Windows XP运行的速度变得越来越慢。这其中的原因有很多，主要是所安装的软件越来越多，导致注册表日趋增大、臃肿，垃圾文件也会日益增多。因此，我们只要清理掉这些注册表冗余内容、系统里的冗余DLL文件等就可以让Windows XP的运行速度变快了。而清理方法就是使用Windows XP 自带的“磁盘清理”工具，首先在“运行”中输入“cleanmgr /sageset:99”打开“磁盘清理设置”（如图），设置好垃圾文件清理选项。然后单击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘清理”，选择要清理的驱动器如系统分区C盘清理即可。
董师傅提示：在“运行”中输入“cleanmgr /sagerun:99”，系统就会启动多个“磁盘清理”程序同时清理多个分区。
经常添加删除程序，或者来回移动文件、文件夹，会导致硬盘出现不少磁盘碎片，Windows XP也会因此变慢。对此，建议每个月打开“开始”菜单“系统工具”里的“磁盘碎片整理程序”，对磁盘进行碎片整理（如图）。

故障2. 复制文件时提示“循环冗余检查”

　　【故障现象】在复制电脑里的一些视频文件到别的文件夹上，复制到某一进度时，速度就会越来越慢，最后Windows XP SP2弹出错误提示“无法复制：数据错误（循环冗余检查）”，重复几次，仍然如此。但视频文件打开播放却是没有问题的。

　　【故障分析】视频文件虽然能播放，但实际上已经损坏了，所以CRC错误了，复制自然失败。可以试试对视频文件所在的磁盘分区进行扫描修复错误，看看能不能解决问题。

　　【故障解决】打开“我的电脑”，右击视频文件所在的磁盘分区（如图），选择“属性→工具→开始检查”按钮，选中“自动修复文件系统错误”（如图）即可。

故障3. 硬盘分区打不开

　　【故障现象】鼠标左键双击磁盘盘符打不开，只有右键单击磁盘盘符选择“打开”命令才能打开。

　　【故障分析】硬盘打不开主要从以下两方面分析：如果硬盘上感染了隐藏的autorun.inf，首先判断是中了病毒；如果没有则考虑是Exploer文件出错，需要重新编辑。

　　【故障解决】第一步：升级更新杀毒软件的病毒库到最新的，然后重新启动计算机进入安全模式查杀病毒。第二步：如果故障依旧，再打开任意一个文件夹，单击“工具→文件夹选项→查看”（如图），在上面选中“显示所有文件和文件夹”，取消“隐藏已知文件类型的扩展名”和“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”这二个选项的选择，在各个磁盘分区根目录中查看是否有autorun.ini文件（如图），如果有则手工删除。

　　董师傅提示：如果怀疑是AutoRun.inf病毒导致的问题，但按照上述的方法仍然看不到AutoRun.inf文件，可以打开注册表编辑器，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN，在右侧双击CheckedValue，将其键值改成１。如果能看到AutoRun.inf文件，则说明了病毒修改了注册表，
第三步：如果没有autorun.ini文件，则单击“工具→文件夹选项→文件类型”，选中“驱动器”，单击“高级”，单击“编辑文件类型”对话框中的“新建”，分别在“操作”和“用于执行操作的应用程序”框后填入“Open”和浏览找到的“explorer.exe”文件，单击“确定”完成后，重启计算机应该就可以解决问题了。

故障4. 各分区里的文件被病毒隐藏了

　　【故障现象】电脑不小心中了病毒，虽然已经使用瑞星杀毒软2007将病毒查杀光了。但问题仍然没有解决，硬盘各分区有很多文件被隐藏了，注册表也被锁定了。“文件夹选项”里的“显示所有文件和文件夹”选项是打开的、“隐藏受保护的操作系统文件”选项是关闭的，还是看不到被隐藏的文件。不得已，重装了Windows XP系统，还是看不到被隐藏的文件。

　　【故障解决】①重装系统后，除系统分区外，不要去读取其他的分区，先使用最新的杀毒软件如卡巴斯基查杀一遍。②在“运行”中输入“cmd”并回车打开命令提示符。③先输入“C：”并回车，接着输入“attrib C:\*.* -h /s”并回车。输入“dir /a”并回车看看能否看到文件名。如果能看到文件名，则按照上述的步骤处理各分区；如果不能看到文件名，则有可能是中了fun.xls.exe病毒，继续第4步。④重新启动电脑进入安全模式，删除C:\WINDOWS\system32\SocksA.exe 文件。右键打开各分区，将分区根目录下的autorun.inf和tel.xls.exe 删除。⑤打开注册表编辑器，依次进入HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL，在右侧找到CheckedValue，双击它，将其键值设为1（十六进制）。如果找不到CheckedValue，则鼠标右键单击右边的窗格空白处，新建一个DWORD值，重命名该DWORD值为heckedValue，键值为1。

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