lonestar2004

我们有个全国项目，客户是各个超市的专柜和小的专卖店啥的，他们用我们的软件，有问题就会打我们服务电话，接服务电话的部门我们叫服务中心，我有阵子在那边搞了阵子服务。

站柜台的店员必然对计算机不了解，于是就有了笑料：

场景一：
我同事（MM）：通讯不了是吗？麻烦您看一下modem上面的灯有没有亮？
电话那头：%$%^$%^（不知道说了啥）
我同事：modem，就是调制解调器，就是猫！猫！看看电脑旁边的猫！
电话那头：%$#%$#%^（当时不知道说了啥）
我同事（惊讶的）：你说什么？电脑旁边没有小动物？？？？（吸气，然后平静的说）请您稍等一下。
摘耳机，按住静音键，毫无淑女风度的“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”
我们早笑的滚到地上去了。。。

场景二：那天我值班
用户：您好，你们的系统录会员资料的时候提示“日期输入非法”是怎么回事？
我：不可能啊，您怎么录的资料？
接下来是长达40分钟的沟通，最后我实在没辙，请那边的大姐按我说的步骤一步一步录会员资料。
这大姐有一习惯，输入的时候习惯把输入内容念出来，于是“顾客姓名XXX，年龄XX，生日，1953年2月29日。。。”
她一边说，我一边记，突然觉得刚才写的东西哪有别扭。。。
1953年有2月29日么！！！

场景三：我另一个同事，男的
前景%￥#￥%……￥……%(不知道说了啥)
终于，我同事忍不住了，按开了电话的免提，让所有人听：
我同事：你双击我的电脑。
用户：你的电脑我怎么够得着？
我同事：不是我的电脑，是你的电脑
用户：是我的电脑，我动哪？
我同事：双击你屏幕上的电脑图标！
用户：用什么击？
我同事：鼠标！
然后我们听到两声用鼠标拍击屏幕的声音。。。。
我同事：算了，您等我们工程师到现场吧。
那两声拍击声让我把水全喷屏幕上了。

场景四：还是我值班
来一电话，我开始接，对面说：“我让店员给你说。”
然后，我就觉得声音很小很小很小，而且杂音很大，好像是商场里
于是我大喊：“请您找安静一点的地方接电话。”
对面也大喊：“什么？我听不清！”
再喊：“请您找安静一点的地方接电话！！”
如是重复七八次以后，我嗓子也哑了，突然一个很大的声音从听筒里面传出来：“你拿倒电话了！！”
我靠，怪不得说我声音小，你丫对着听筒说话，可不是听不到我说啥！！

场景五:夏天的某个下午
用户：（焦急的）喂？xx服务中心吧？（单位名字马赛克掉= =），我们的电脑不好用了。
我：不要着急，你按开机按钮电脑有什么显示或者声音没有？
用户：没有啊，急死我了，我要报销售啊，否则我这个月的工钱。。。
我：别着急，我会尽快帮你解决，你的电脑从什么时候这样的？之前做了什么操作吗？
用户：什么也没做啊，从昨天下午打雷劈倒我们半面墙以后，电脑就不好用了。你们赶紧帮我修啊。
我：。。。你看看你的电源线，就是黑色的很粗的那根。。。（我还没说完）
用户：刚才我就看了，就插在倒得那个墙上，被雷打的完全烧糊了。
我：。。。。。。。。我会联系你们MA帮你协调付费维修事宜。（挂电话）
你大爷的。。墙都劈倒了，电脑还能好用！！！